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Leader nelle soluzioni gestionali ERP e CRM Microsoft Dynamics
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Sales Operations Specialist - Software & Licensing
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Chi siamo
EOS Solutions è una realtà IT specializzata nella distribuzione e implementazione di soluzioni Microsoft Dynamics 365, con una presenza consolidata in Italia e in diversi mercati europei. Operiamo in un contesto tecnologico in continua evoluzione dove l’efficienza dei processi commerciali e l’adozione di strumenti digitali avanzati rappresentano fattori competitivi chiave.
Il ruolo
Cerchiamo una figura di Sales Operations Specialist con esperienza consolidata da inserire all'interno del Team Licensing & Sales Operations, parte della nostra Business Unit Sales.
Il ruolo richiede solide competenze operative e amministrative nella gestione dei processi commerciali, unite a una naturale predisposizione al cliente. La figura non ha responsabilità dirette di negoziazione, ma opera quotidianamente a contatto con la clientela e con colleghe e colleghi della forza vendite, con un impatto diretto sulla qualità e sull'efficienza del processo di vendita.
Responsabilità del ruolo
Gestire in autonomia offerte, ordini e contrattualistica commerciale nel rispetto delle policy aziendali e delle esigenze dei clienti
Gestire la coda di richieste interne legate a tematiche di licensing e pricing, garantendo risposte accurate nei tempi richiesti
Monitorare il ciclo di vita delle sottoscrizioni software, presidiare le scadenze e gestire i rinnovi in modo proattivo
Presidiare la governance dei template contrattualistici di vendita, contribuendo alla standardizzazione e all’automazione del processo commerciale
Adottare e utilizzare correttamente gli strumenti di vendita (CRM, portali vendor, ERP), supportando i colleghi nel loro utilizzo
Applicare i processi di vendita definiti, garantendone il rispetto e segnalando eventuali criticità alla figura di Team Leader
Garantire l’aggiornamento e la corretta archiviazione della documentazione commerciale
Collaborare con le funzioni Sales, Finance e con le figure di vendor per garantire la fluidità del ciclo order-to-cash
Cosa cerchiamo
Requisiti essenziali
Almeno 5 anni di esperienza in ruoli di Sales Operations, backoffice commerciale o gestione ordini, preferibilmente in aziende del settore IT o nella rivendita di software
Conoscenza dei processi di gestione delle sottoscrizioni software (licenze, rinnovi, pricing)
Buona padronanza degli strumenti digitali: CRM, ERP, pacchetto Office con Excel avanzato
Diploma o Laurea in discipline economiche o affini
Attitudine commerciale, orientamento al cliente e capacità di gestire priorità e scadenze multiple
Patente B
Costituisce titolo preferenziale
Esperienza presso società Microsoft Partner o distributore software
Esperienza ERP su Microsoft Dynamics 365 Business Central
Esperienza CRM su Microsoft Dynamics 365 Sales e Customer Service
Familiarità con i programmi di licensing Microsoft (CSP, NCE o equivalenti)
Conoscenza dei processi tipici di un canale di rivendita software
Cosa offriamo
Inserimento in un’azienda IT leader di settore, con operatività in Italia e all’estero
Accesso diretto all’ecosistema Microsoft: strumenti, tecnologie e possibilità di conseguire certificazioni tecniche personali
Lavoro in team con professionisti di comprovata esperienza, in un contesto dinamico e orientato alla crescita
Orari di lavoro flessibili
Percorso di onboarding personalizzato con affiancamento da parte di figure senior
Formazione tecnica e manageriale continuativa
Opportunità concrete di crescita professionale in relazione a capacità, attitudini e risultati
Partecipazione a eventi aziendali, di team building e del partner network Microsoft
Inquadramento e retribuzione
Inquadramento ai sensi del CCNL Commercio, con RAL compresa nella fascia € 35.000 – 37.000 in funzione del livello e dell’esperienza maturata
Livello: III
Credito Welfare pari a 400 euro
Buoni pasto del valore di 8 euro
Laptop personale
Spazi dedicati relax per pausa caffè e pranzo
Bevande calde, acqua e frutta fresca
Sportello psicologico
Flessibilità oraria e smart-working
Dichiarazione di pari opportunità
EOS SPA promuove le pari opportunità e valorizza la diversità come elemento fondamentale per la crescita aziendale. La selezione è aperta a tutte le candidature senza distinzione di genere, età, nazionalità, disabilità, orientamento religioso o altre caratteristiche tutelate dalla normativa vigente
Sede di lavoro:
Milano
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